商业与金融

Krispy Kreme 的宝可梦甜甜圈是一场伪装的转型豪赌

Victor Maslow

一款皮卡丘造型的限量甜甜圈并不是商业计划。然而,对于一家正竭力让投资者相信自己仍有“第二幕”的公司而言,这次宝可梦联名正发挥着出人意料的战略作用——为 Krispy Kreme 赢得如今已无法靠大规模投放买来的关注度。

显而易见的报道几乎不费笔墨:可爱的甜甜圈、一个迎来重要周年纪念的经典 IP,以及献给那些当年在 Game Boy 上立志“全部收服”的父母们的一记轻松怀旧。以上都没错,却都不是重点。真正值得问的,不是宝可梦粉丝为什么会为一枚夹着棉花糖内馅的小火龙排队,而是 Krispy Kreme 为什么突然需要他们这么做。

因为过去一年里,这家甜甜圈连锁品牌眼看着自己押注规模化的最大赌注分崩离析。原本被寄望定义其未来的计划——让数千家麦当劳餐厅柜台供应新鲜甜甜圈——因需求低于预期而受阻;一度覆盖约 2,400 家门店的推广计划没有继续扩张,反而被收缩。与此同时,管理层正通过缩减规模求生:将直营门店转为特许经营、把运营交给合作伙伴、关闭表现不佳的门店,并暂停派息以逐步削减债务。

放在这一背景下看,宝可梦新品并非无关痛痒的玩闹,而是 Krispy Kreme 最有效率的营销手段。六款甜甜圈皆是熟悉配方换上新装——以 Original Glazed 为基础,或采用夹馅外壳,再经浸裹、撒粉与点缀,呈现为皮卡丘、妙蛙种子、杰尼龟、小火龙、胖丁或精灵球。原料几乎没有变化,感知价值与社交传播力却成倍增长。这就是授权的杠杆效应:租借一段童年记忆,卖出一盒溢价产品,再让粉丝替品牌打广告。

公司首席品牌与产品官艾莉森·霍尔德(Alison Holder)表示:“这套系列旨在庆祝宝可梦精彩的 30 周年,让大家一起‘收服’并分享。”而“分享”正是其中的关键词。这场营销活动是为信息流而设计,不只是为了陈列柜。

真正的短板也在这里。角色主题系列带来的是一波高峰,而不是稳固的基础。它制造了一场有开始日期和结束日期的需求事件,却无法建立真正决定转型成败的持续客流或特许经营经济模式。怀旧是绝佳的催化剂,却是糟糕的地基。它能在本月卖出大量甜甜圈,却会让根本问题——一家规模收缩、债务沉重的连锁企业如何创造持久的日常需求——原封不动地留在那里。

这正是当下行业授权热潮中值得关注的张力所在。联名成本低、见效快、可衡量,也正因此承压品牌纷纷伸手去抓;风险在于,把一连串糖分带来的短暂亢奋误当作复苏。一波新品能买来一个季度的话题热度,却买不来一种消费习惯。

物流安排刻意保持克制。该系列将于 8 月中旬进入美国门店,数天后还将推出“装扮换甜甜圈”活动——身穿宝可梦主题服饰,即可免费获得一枚 Original Glazed;此外还有撒着金粉的 Doughnut Dots 收藏杯,以延长周边商品的光环效应。但其背后的财务赌注并不小:在麦当劳计划瓦解期间,公司营收同比下滑超过 15%,手头现金缩水至远低于 2,000 万美元,长期债务接近 9.35 亿美元,公司正准备退出最多十分之一的美国门店。国际市场方面,该连锁品牌仍在约 42 个市场拥有逾 1,300 家门店——在去年亏损超过 5 亿美元之后,它如今正试图让这份覆盖力真正产生回报。

也正因此,免费送甜甜圈的那一天才是这场营销活动中最诚实的一句表述。Krispy Kreme 愿意免费送出糖霜甜甜圈,只为召唤人群前来。人群会来,举着手机,而这一切都会是真实的。随后,系列产品售罄,皮卡丘从陈列柜中消失,债务却依然在那里——毫无兴趣地等待着某种比怀旧更能果腹的东西。

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