商业与金融

Rentokil新任董事长斥资25万美元,押注美国杀虫业务确已扭转颓势

Victor Maslow
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Rentokil Initial新任董事长把家族资金投进了公司股票,买入时机颇有意味:就在她买入当天,这家病虫害防治集团告诉投资者,陷入困境的美国业务终于开始好转。董事买入股票,只是一个小小的举动;而一位刚上任几周的董事长,在自己首次以该职务出席业绩说明会的当天买入股票,则是公开表态,表明她看好这场尚未完成的复苏。

Rentokil就是那家会派出红白相间的厢式货车的公司:餐馆储藏室发现鼠粪,或住户在露台发现白蚁时,来的就是它。如今,集团的大部分收入来自北美。它收购Terminix,原本是想借此成为美国病虫害防治行业的头号企业,结果却遭遇客户流失、盈利预警,以及激进投资者股东施加的压力。在这种处境下,董事会掌舵者买入股票,等于在告诉投资者,业绩下滑已经结束。但这并不能证明这一点。

买家是特蕾丝·埃斯珀迪(Thérèse Esperdy)。她接替理查德·所罗门斯(Richard Solomons)出任董事长,同时仍担任Imperial Brands董事长。根据公司提交的文件,与她关系密切的一家信托买入了10,881份美国存托股,每份价格为22.91美元,总额约24.9万美元。每份美国存托股代表5股在伦敦上市的Rentokil普通股。《金融时报》在其“董事交易”专栏报道了这笔买入。

她买入所押注的,是一台正在重新运转、但速度仍然缓慢的美国业务引擎。北美贡献了集团季度收入18.9亿美元中的11.8亿美元,约占每10美元收入中的6美元。核心病虫害防治服务的有机增长率为2.4%;合同收入增长3.1%,高于前一季度的2.3%。来自住宅客户的销售线索——也就是为整套业务链输送客源的家庭来电——9月仍在减少,但降幅约为1%,好于7月和8月。该地区客户留存率小幅升至81.1%,公司发布业绩更新的当天股价也随之大涨。

首席执行官迈克·达菲(Mike Duffy)推出的整顿措施,针对的是服务联系两端的客户和员工。Rentokil正在把美国住宅业务和商业业务拆分,由不同负责人管理;公司已在亚特兰大启动试点,着手消除客户注册、服务和账单流程中的约150个阻碍,同时要求呼叫中心更快回应潜在客户。技术人员也是整顿计划的一环:北美员工留存率升至82.8%。这一点很重要,因为在这个行业,员工离职时往往会把负责路线上的客户也一并带走。

不过,数据仍显示业务存在差距。美国病虫害防治服务的有机增长率不到国际业务5.7%的一半;销售线索减少得没那么快,仍然意味着它们还在减少。用于支付美国投资的节省资金,将来自国际业务的采购、离岸外包和外包安排。这意味着,美国业务复苏的一部分成本,可能要由其他地区的岗位和合同来承担。盈利指引只是重申,并未上调。财务负责人保罗·埃奇克利夫-约翰逊(Paul Edgecliffe-Johnson)则因家人健康原因即将退休。与2亿美元的股票回购相比,这笔25万美元的买入传递的是信心信号,而非资金来源。

对英国读者来说,情况喜忧参半:英国核心病虫害防治业务增长9.2%,而房产服务和石棉清除业务则受到疲软楼市的拖累。

这家信托于10月22日买入股票,当天正是Rentokil发布第三季度业绩更新之日。埃斯珀迪于9月1日出任Rentokil董事长,并将于12月1日把Imperial Brands董事长一职交给约翰·里什顿(John Rishton)。埃奇克利夫-约翰逊将于1月31日离开董事会;由Goldman Sachs International执行的股票回购必须在2027年2月24日前完成,以赶上全年业绩发布。届时的业绩将显示,9月美国家庭来电量的下滑究竟已转为增长,还是仅仅变成了幅度较小的下滑。

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