商业与金融

Uber Eats取代Grubhub登陆亚马逊Prime:亚马逊第三次尝试外卖业务

Victor Maslow
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亚马逊如今已经尝试过三种不同方式,想把餐厅晚餐送到Prime会员家门口。它曾自建外卖服务,后来又将其关闭;之后入股Grubhub,最终套现离场。本周与Uber宣布合作后,亚马逊给出的新答案是:不再试图拥有这门生意,而是租用一家曾把亚马逊列为竞争对手的公司的配送网络。

大多数报道都把这笔交易解读为Prime新增的一项福利:免费配送、无需Uber账号,还有几项上线优惠。这是面向消费者的说法。企业层面的关键则在于,谁来为亚马逊改变主意买单。Uber Eats入驻亚马逊的同一天,Grubhub失去了在亚马逊平台上的位置,而两家公司都没有透露Uber要为这部分流量向亚马逊支付多少费用。

Uber Eats合作为Prime会员带来什么

美国Prime会员现在可以直接在Amazon.com和Amazon Shopping应用中,使用现有的亚马逊登录账号和支付信息,订购Uber Eats餐厅的餐食。餐厅订单满25美元即可免配送费。根据双方联合公告,该网络覆盖近1万座城市和城镇的数十万家餐厅,从波士顿、洛杉矶到俄勒冈州的博德曼都有。享受半价Prime的年轻成人会员和Prime Access会员也能使用这项福利;会员还可以通过Amazon Family与家中的一位成年人共享。

“我们与亚马逊携手,为Prime会员打造了一种体验,让餐厅外卖变得像在Uber Eats上订购其他任何商品一样自然、方便、实惠。”Uber总裁兼首席运营官安德鲁·麦克唐纳(Andrew Macdonald)表示。亚马逊全球Prime业务副总裁贾米尔·加尼(Jamil Ghani)则称,这正是“Prime的核心所在”。

Grubhub承担了这次变动的代价

一位亚马逊发言人告诉TechCrunch,亚马逊与Grubhub的协议在公告发布当天结束。这项协议曾为Prime会员提供免费的Grubhub+会员资格。发言人还表示,公司会“持续评估第三方优惠”。Grubhub发言人证实双方已结束合作。Prime会员今后不能再通过亚马逊订购Grubhub。此前已经激活Grubhub+的用户仍可使用该服务,直至2027年底。

这可不只是一项会员福利。亚马逊于2022年首次向Prime会员提供Grubhub+,两年后又将其纳入长期福利。作为扩大合作的一部分,亚马逊与Grubhub当时的所有者Just Eat Takeaway.com达成协议,获得基于业绩的认股权证,持股比例最高可升至18%。几个月后,Just Eat Takeaway宣布将Grubhub出售给Wonder;据TechCrunch援引Just Eat Takeaway年报报道,2024年12月,亚马逊选择将已可行使的认股权证套现。双方的股权关系先告终结,如今商业合作也已结束。由Wonder持有的Grubhub,失去了亚马逊平台这个销售入口。

亚马逊进军餐厅外卖的过往

据GeekWire回顾,Amazon Restaurants于2015年在西雅图上线,随后扩展到美国20多个城市,最终于2019年关闭。2018年初,公司已对这支团队裁员;同年晚些时候,它关闭了伦敦的服务,也关停了面向职场的午餐配送服务Daily Dish。2019年,Uber在上市申请文件中将亚马逊列为Uber Eats的竞争对手。七年后,这个竞争对手却在自己的应用里销售Uber Eats订单。

因此,所谓“重返餐厅外卖市场”,需要加上一句限定:餐厅和配送网络都属于Uber。亚马逊带来的是顾客——Prime账号、已保存的银行卡,以及早已装在手机上的应用。它的策略已经从拥有一顿饭,转向掌握人们决定下单的那一刻。

两家公司尚未披露的信息

据Quartz援引彭博社报道,Uber发言人不愿谈论财务条款,包括用户通过亚马逊网站下单时,Uber是否需要向亚马逊支付推荐费。对外宣传的节省金额也需要仔细看待。亚马逊和Uber表示,会员每年可能节省超过175美元,高于139美元的Prime年费。这一估算以典型订单量为前提,根据2026年8月的数据折算成年金额,并将价格与未订阅Uber One、直接在Uber Eats上下单的情况进行比较。亚马逊向GeekWire证实,服务费仍需另行支付。Uber One订阅用户仍可享受相应权益,但两种会员资格彼此独立;Prime福利仅适用于通过亚马逊下单的Uber Eats订单。Uber One的费用为每月9.99美元,或每年96美元。

新用户在14天内首次下单两笔满25美元的Uber Eats订单,每笔可减20美元;Prime Visa持卡人通过Uber Eats下单,可获得5%的返现,活动持续至12月5日。TechCrunch指出,两家公司此前已经通过云计算、Zoox自动驾驶出租车,以及Alexa+助手内置的Uber Eats服务建立了合作关系。

这笔交易也让竞争本就激烈的市场再添变数。Yahoo Finance指出,这项合作达成前不久,DoorDash同意以170亿美元收购Instacart;与此同时,沃尔玛推出了Walmart+与Sam’s Club Plus组合套餐,年费为120美元。根据Yahoo Finance的数据,盘前交易中,Uber股价上涨约2.6%,亚马逊股价上涨约1.7%。

Grubhub在Prime中的最后一段时间如今也有了终点:2027年12月31日,最后一批已激活的会员资格届时到期。至于Uber能在Prime中待多久,双方都没有公布合作条款。

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