前迪士尼CEO鲍勃·查佩克出书指艾格蓄意逼退自己

鲍勃·查佩克

Photo: elisfkc2 / CC BY-SA 2.0, via Wikimedia Commons

出生	1960 Hammond
职业	企业高管

鲍勃·查佩克的回忆录始终绕着一个问题打转：他究竟做了什么，才丢掉这份工作？谈到那个星期天晚上——沃尔特迪士尼公司董事会把首席执行官一职交还给鲍勃·艾格——他写道：“答案还是，什么也没做。”书中，他点名了该为此负责的人。他说，艾格“有意且早有预谋地参与其中，突然结束了我担任迪士尼首席执行官的历程”。他还声称，自己比其他人都早看中了乔什·达马罗——这位如今执掌迪士尼的乐园业务高管。艾格拒绝评论书中节选内容，迪士尼方面也一直保持沉默。

回忆录无法改变的一点是，大多数游客对他任期的印象，归根结底就是账单变贵了。前往华特迪士尼世界的免费机场巴士取消了，免费的 FastPass 快速通道也被收费的 Lightning Lane 取代；与此同时，门票、餐饮和年票价格全都上涨。查佩克至今没有为此道歉。他写道：“至少可以说，为了不去捅马蜂窝，我们一直把增加收入的机会拱手放过。”

他的迪士尼之路始于密歇根湖南岸、靠近炼油厂的地方。罗伯特·艾伦·查佩克于1960年出生，在印第安纳州哈蒙德市的罗伯茨代尔社区长大。他的父亲伯纳德曾参加第二次世界大战，后来在惠廷的一家炼油厂当机械师；母亲玛丽则在东芝加哥的一家保险代理机构工作。他曾在惠廷的圣约翰浸信会教堂担任辅祭，家里每年都会去一趟华特迪士尼世界。他在印第安纳大学学习微生物学，随后在密歇根州立大学取得工商管理硕士学位。职业生涯初期，他先在 H. J. Heinz 负责品牌管理，之后又在 J. Walter Thompson 从事广告工作。

1993年，他加入迪士尼，担任 Buena Vista Home Entertainment 的营销总监。当时这个部门仍靠 VHS 录像带赚钱。将近二十年里，他大多待在公司这个不起眼的角落，先把片库内容转到 DVD，再转到蓝光；2006年，他成为该部门总裁，2009年则出任沃尔特迪士尼影业发行部门总裁。迈克尔·艾斯纳后来评价道：“他一直是那种你知道会不断往上走的高管。”

2011年，查佩克接管迪士尼消费品业务。收购 Lucasfilm 后，他把《星球大战》商品纳入迪士尼的授权体系；2013年，他促使 Hasbro 支付8000万美元版税，以延长其漫威玩具授权期限，此外，Hasbro 还将为即将推出的《星球大战》产品支付最高2.25亿美元。

他真正接受考验是在主题乐园业务。2015年2月，他获任华特迪士尼乐园及度假区董事长，接替汤姆·斯塔格斯；当时上海迪士尼乐园已进入建设中期，这个耗资55亿美元的度假区却已落后于进度。艾格十多次飞往中国，观察这位乐园业务负责人如何管理预算、应对施工团队。乐园于2016年开幕。随后，动物王国迎来“潘多拉——《阿凡达》世界”，加州和佛罗里达则先后建成两座《星球大战：银河边缘》园区。据《纽约时报》报道，查佩克在主题乐园、酒店和邮轮业务上投入超过240亿美元，金额甚至超过迪士尼收购 Pixar、Marvel 和 Lucasfilm 的总和。2018年，消费品业务也重新归他管理。

2020年2月，艾格选定他接班。这一决定令许多迪士尼员工意外，他们原本以为，曾主导 Disney+ 上线的凯文·梅耶尔会获此职位。艾格留任执行董事长；据媒体报道，他保留了自己的办公室，还会拿“大鲍勃”和“小鲍勃”开玩笑。几周之内，疫情便关闭了查佩克最熟悉的主题乐园。2020年10月，他重组公司，设立由卡里姆·丹尼尔领导的新发行部门，让该部门而非创意部门负责人掌控预算和发行决策。《花木兰》转至 Disney+，用户需额外付费观看；《心灵奇旅》则完全跳过院线。当《黑寡妇》在影院和流媒体平台同日首映时，斯嘉丽·约翰逊提起诉讼，认为这种发行方式让她损失了收入。迪士尼随后与她达成和解，具体条款未予公开。

对查佩克的质疑，并不取决于是否接受艾格对事件的说法。2022年初，查佩克拒绝就佛罗里达州《教育中的家长权利法案》公开表态，并在一份备忘录中称，企业声明往往会被“武器化”，也很难改变多少人的看法。迪士尼员工和创意人才对此愤怒不已；几天后，他出面道歉，并冻结公司在佛罗里达州的政治捐款。这一立场逆转后来被视为该州着手取消华特迪士尼世界特别行政区地位的主要导火索之一。2022年6月，董事会将他的合同续签三年。到了11月8日，公司公布 Disney+ 订户数已达1.642亿，但流媒体部门当季亏损约15亿美元；每股收益为30美分，而分析师预期为55美分。十二天后，他离开了迪士尼。回忆录把大部分责任归咎于暗中破坏，还援引不具名消息人士的说法，再次提出一种猜测：艾格2020年离职，是因为他预见到疫情将至。《纽约时报》指出，书中没有提供任何证据支持这一说法。

外界预计，他的离职补偿方案价值约2340万美元。2023年，一宗证券诉讼指控查佩克及其他高管在 Disney+ 订户数量问题上误导投资者，原告在数月内撤回了诉讼。2024年1月，他加入医疗技术公司 Masimo 的董事会，据报道是由公司创始人乔·基亚尼挑选。此后，一场代理权之争终结了基亚尼的任期；查佩克也宣布辞职，辞任于2025年公司年度股东大会时生效，但没有说明是否存在任何分歧。与此同时，查佩克在2020年5月任命为乐园业务董事长的达马罗，于2026年2月获选为迪士尼下一任首席执行官，并于3月接任。查佩克写道：“我一直在建议提拔他。”

查佩克与妻子辛西娅于1980年结婚。他们有三个孩子，其中一位是 Marvel Studios 制片人布莱恩·查佩克；一家人住在加利福尼亚州韦斯特莱克村。

Behind the Castle Walls: My Thirty Years at the Happiest Place on Earth 于2026年9月29日由 Gallery Books 出版，英国版则于10月推出。他在 CNBC 受访时说，自己写这本书是因为“我觉得必须把真相说出来”。而在书中，他说得更不客气：“我没能完成自己开始的事。说实话，这让我火大。”今年秋天，他还会在一系列宣传活动中继续为自己辩护。如今执掌迪士尼的，正是他声称自己发掘出来的那位高管；而公司对此无话可说。

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