Shopify允许AI代理替你完成下单，亚马逊仍将这类代理拒之门外

如今，运行在浏览器中的AI助手可以在Shopify商店完成购物，不必再停在已满的购物车前。Shopify已向浏览器代理开放结账功能：代理可以读取订单、更改收货地址或配送选项、使用折扣码，并在顾客批准后提交订单。对于已经会让聊天机器人帮忙找商品的人来说，这意味着购物流程中最后一个必须由人接手的环节也被省去了。

这项功能的覆盖范围，让它不只是一项面向开发者的更新。Shopify的软件服务着数百万家独立网店，从小型服装品牌到大型直面消费者品牌都有。公司表示，这项功能正向所有符合条件的商家推出，商家无需进行任何设置。顾客也不需要安装新应用：代理就在与真人购物时相同的结账页面中运行，使用的也是同一个浏览器标签页。

在技术层面，Shopify采用了WebMCP。这是一项仍在发展中的网络标准，由Google和Microsoft的工程师起草，网站可以通过它向AI代理说明自身的按钮和表单，并将其整理成一份简短的命名操作清单。如今大多数购物代理仍靠截图判断该点哪里，不但速度慢，也很容易出错。Shopify的结账页面现在提供四项操作：读取订单、更新订单、完成订单，以及返回商店。公司表示，代理完成交易不再需要截图或抓取网页内容。

涉及资金的规则十分严格。Shopify面向开发者的文档要求代理开发者向买家展示当前订单及总金额，并在下单前取得明确许可；文档还指出，已保存的Shop Pay授权本身并不算作这项许可。代理不能输入新的银行卡号，只能使用顾客此前保存的支付方式。如果银行要求进行3D Secure等安全验证，操作控制权就会交还给标签页中的用户。

Shopify的做法与Amazon截然相反。Meta拒绝了Amazon要求其阻止Muse代理访问网站的请求后，Amazon便开始封锁Muse，并向用户显示通知，称未经授权的AI代理访问违反其使用条款。据TechCrunch报道，Adidas也已禁止外部代理发起购买。Shopify则与Muse及快速成长的代理初创公司Instinct直接达成合作，让这些助手以受邀访客的身份到来，而不是被当作需要驱逐的机器人。

一些棘手问题仍没有答案。如果代理买错尺码、超出设定预算，或被恶意网页诱骗下单，究竟由谁承担损失？目前没有定论，银行卡组织也尚未设立适用于这类情况的争议类别。商家同样要自行承担风险，因为代理结账看起来很像欺诈：下单速度很快，背后也没有浏览记录。近期的经历更让人难以放心。一名多伦多科技类YouTuber称，Muse在Facebook Marketplace上接受了针对他键盘的低价报价，还未经确认就把他所在公寓楼的街道地址透露给买家。

这项功能能否使用，既取决于Shopify，也取决于代理和浏览器。WebMCP仍是一项早期标准，目前正在Google Chrome中测试；Shopify的文档也以Chrome为基础，Safari和Firefox尚未宣布支持。结账工具适用于所有国家和地区符合条件的Shopify商店，但欧洲、亚洲或拉丁美洲的顾客能否使用，还要看他们的助手是否支持WebMCP。Shopify尚未公布支持该功能的代理或市场名单。

Shopify于9月28日发布了结账工具，至此，这套功能已涵盖浏览商品和填充购物车。如今，Instinct可以在Shopify商家网络中搜索实时价格、尺码和库存信息，并将订单交由Shop Pay处理。首次真正的压力测试将在数周后到来：Adobe预测，今年假日季，来自AI助手的美国零售网站流量将同比增长130%；11月1日至12月31日期间，线上销售额将达到创纪录的2751亿美元。

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