商业与金融

亚马逊Alexa Tablet挑战iPad,廉价Fire平板停产

Victor Maslow
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多年来,亚马逊的平板业务一直靠一笔简单的买卖运转:硬件售价定在制造成本附近,随后再通过用户在设备上购买的每部电影、每本有声书和每件商品赚回成本。新款 Alexa Tablets 结束了这笔买卖。亚马逊首次推出高端平板电脑,正面挑战 iPad;在同一场发布中,公司也确认,曾让 Fire 平板成为大众市场热门产品的平价机型已不再生产。

大多数新品报道都把这件事讲成一场挑战者之战:一款价格更低、屏幕表现出色、终于配备完整应用商店的苹果竞品。但更重要的变化藏在表面之下。亚马逊设备部门过去致力于以低价为 Prime 引流,如今却被要求像硬件公司那样收费;与此同时,平板电脑所需零部件的价格正大幅上涨。

亏本引流的策略退场

亚马逊从未掩饰 Fire 系列的定位。CNBC 指出,亚马逊过去通常以接近制造成本的价格销售设备,一方面压低价格与对手竞争,另一方面引导买家购买利润率更高的商品。TechRadar 获亚马逊设备业务高管埃里克·萨尔尼奥(Eric Saarnio)介绍后,将昔日的 Fire 平板称为它们本来的样子:引导消费者进入亚马逊生态系统的亏本引流产品。“这些年来,我们卖出了大量平板电脑。”萨尔尼奥说。负责设备与 Alexa 业务的帕诺斯·帕奈(Panos Panay)则告诉 Engadget,Fire 平板的出货量已达数百万台。

销量规模正是关键。在首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)的领导下,亚马逊的策略已经改变。CNBC 列举了其中几项举措:提高 Echo 音箱的价格,并向非 Prime 用户推出付费订阅服务 Alexa+。Alexa Tablet 则是把同一策略用在平板电脑上。亚马逊表示会继续为现有 Fire 设备提供支持,但已停止生产新机型,儿童版也包括在内。

亚马逊称不会转嫁的内存成本

推出时机颇为尴尬。设备制造商正面临 CNBC 所说的内存价格历史性飙升。亚马逊曾以内存供应紧张为由,在 8 月上调 Echo、Kindle 和 Fire TV 的价格;苹果和任天堂今年也都提高了自家产品的售价。亚马逊否认内存成本影响了 Alexa Tablet 的定价。帕奈在同一次 CNBC 采访中承认,供应短缺让团队很难以合理价格打造高端平板电脑,同时避免做出“妥协”;不过,他表示团队最终做到了。

无论原因是什么,方向已经十分明确:过去靠低价取胜的公司,如今希望消费者根据做工来评判它。

亚马逊放弃了什么,又打算从哪里赚回来

最引人注目的让步在软件上。Fire 平板运行 Fire OS,并使用亚马逊自家的应用商店;What Hi-Fi? 认为,该应用商店目录有限,是 Fire 平板最大的问题。所有 Alexa Tablet 都运行搭载 Play 商店的 Google Android 系统。这个变化弥补了短板,却也把应用入口交给了 Google,打开了那座曾让亚马逊有理由按成本价出售硬件的围墙花园。

亚马逊给出的答案是 Alexa+:它不是一款后来安装的应用,而是直接集成在系统中。获得用户许可后,其“屏幕智能”功能可以读取显示屏上的内容,并据此采取行动。在帕奈向 CNBC 展示的演示中,一位用户看到有人在 TikTok 视频里烧烤,便让 Alexa 帮忙购买视频中的汉堡压肉器。“它会先替你做功课;如果一切顺利,就会调出购物清单,我只要点一下‘立即购买’就行。”他说。Engadget 看到,系统会推荐亚马逊商品,并附上“购买”和“加入购物车”按钮;该媒体提醒,这可能诱使消费者冲动购物。如今,商店从应用层转移到了助手层。

这笔押注仍有一个悬而未决的问题:非 Prime 用户使用 Alexa+ 每月需支付 19.99 美元,而 TechRadar 报道称,目前还不清楚没有订阅 Alexa+ 时,平板上的 Alexa 功能会如何运作。帕奈也坦率谈到了另一项代价:每款机型都配有 Kindle 模式。“你完全可以说,我这是在挑战自己的 Kindle 业务。”他告诉 Engadget。

按苹果的规则与苹果竞争

这次推出的产品共有三种尺寸:Alexa Tablet 8、Alexa Tablet 11,以及 12 英寸的 Alexa Tablet 12 Pro。CNBC 报道称,整个系列售价从 230 美元到 550 美元不等。Engadget 列出的 12 Pro 起售价为 499 美元;配备 16GB RAM 和由 Corning 开发的 Nanomatte 防眩光屏幕时,售价为 549 美元。Pro Keyboard(149 美元)和 Pro Pen(90 美元)需另行购买。旗舰机型的价格是 Fire HD 10(155 美元)的三倍多,而苹果 iPad 系列的售价则从 449 美元到 1,199 美元不等。

从参数和价格来看,它的性价比颇具吸引力;但实际表现仍有待验证。TechRadar 指出,iPad Air 搭载的芯片依然更强;目前所有上手体验都很简短,完整测试还未出炉。在英国,T3 和 What Hi-Fi? 列出的 Alexa Tablet 12 Pro 起售价为 449.99 英镑,搭载 Nanomatte 屏幕的版本售价为 499.99 英镑;Alexa Tablet 11 售价为 289.99 英镑,Alexa Tablet 8 售价为 199.99 英镑。周四已开放预订;CNBC 报道称,美国将于 10 月 14 日开始发货,英国媒体给出的发货日期则是 10 月 19 日。

Fire 平板的任务,是在别处帮亚马逊赚钱。Alexa Tablet 则必须在收银台前为公司带来收入,还要在 Alexa 每次读取屏幕内容并提供“立即购买”选项时,再赚上一笔。

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