商业与金融

凯特·加拉威所谓的’众怒’不是公众情绪,而是一门生意

Victor Maslow

当公众人物的私生活成为头条,而头条又变成一场争斗时,人们很容易将结果解读为一种裁决:公众已经发声,而公众是残酷的。这是几乎所有媒体在凯特·加拉威公开新恋情时所采用的框架。但这也是错误的。针对她的愤怒并非自发产生。它是一种产出,而且是刻意构建的。

其机制简单得可以图解。一段恋情被报道。报道被塑造成挑衅性的,因为挑衅比认可传播得更远。回复纷至沓来,其中一些恶毒至极。然后,挑衅本身成为下一个故事——她感到不安,她因反应而受伤——于是一个单一事件获得了两次收益。愤怒并非报道的副产品。它就是报道本身。

对加拉威最尖锐的指责是,她利用自己的悲伤来博取关注,她已经对已故丈夫无话可说,于是找到了一个新话题。暂且搁置这对一个寡妇来说是多么丑陋的言论。反而注意到,这几乎是对重复这一言论的行业的完美描述。一个将私人照片变成一周内容,再将对该内容的反应变成第二周内容的行业,根本没有资格去教训任何人如何从个人损失中榨取价值。

报道完全忽略了一个讽刺之处,而这恰恰是关键所在。加拉威正在交往的男人利亚姆·哈利根(Liam Halligan)既不是合作演员也不是社交名流。他是一位经济学家——前《金融时报》和第四频道记者,长期为《星期日电讯报》撰写专栏,一位多年来向观众解释市场如何错误定价风险、住房和价值的广播员。在所有被扔进一个制造愤怒的故事中的人里,处于中心位置的那个人恰好拥有描述正在发生之事的专业词汇。

因为这里被错误定价的是注意力。在注意力市场中,一张熟悉的面孔作为原材料使用成本为零,而一张悲伤的面孔成本更低,因为悲伤几乎能保证参与度。平台奖励的是最有力的回复,而不是最真实的回复。媒体跟随平台。在这条链条的某处,一个真实的人被当作免费库存预订,而发票上从未填写的项目是伤害。

所以,问问那些同情文章从不问的问题:当这一切传播时,谁得到了报酬?不管喷子们如何坚持,反正不是加拉威。从这个循环中获利的各方正是那些运行它的人——出售参与度的平台,以及将每一轮新反应货币化的媒体。对他们来说,辱骂不是市场失灵。而是市场完全按照设计运行。

加拉威,59岁,和哈利根,57岁,已经认识二十多年;他是她丈夫德里克·德雷珀(Derek Draper)的朋友,德雷珀在2024年1月因长期新冠疾病去世,此前住院13个月。这对情侣今年变得亲密,被拍到参加慈善自行车骑行,以及去巴黎和意大利旅行,并在RHS切尔西花展上确认了关系。她有两个孩子,不久前还是青少年。据她身边所有人的说法,她只想要一件事:让人们为她感到高兴。

大多数人确实高兴。但高兴的人没有产生头条,而愤怒的人却产生了。这最终不是一个关于残酷公众的故事。而是一个关于哪种反应被出售的故事。

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