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168亿美元和解后,Meta被迫在Instagram上增设其竭力回避的使用时长限制

Adrian Kessler

Meta将支付166.8亿美元,以和解来自29位美国州总检察长的指控——这些指控称Meta将其平台设计成对青少年用户具有心理胁迫性。这项和解是美国历史上规模最大的儿童安全解决方案。Meta否认存在不当行为。

核心指控并非Instagram碰巧在青少年中受欢迎。而是Meta的产品团队做出了特定的设计选择——无停止提示的无限滚动、针对心理模式调整的通知时机、以及显示点赞数以最大化社会比较——而内部研究证实这些选择加剧了强迫性使用,并尤其恶化了少女的福祉。各州认为,Meta在公开质疑平台使用与青少年心理健康之间关联的同时,继续构建并部署这些功能。

和解协议要求Meta改变其在Facebook和Instagram上运营青少年账户的方式。归类为18岁以下用户使用的账户必须在午夜至早上6点进入夜间模式,阻止访问。默认适用每日两小时的使用限制。青少年用户在浏览时隐藏点赞数。上课期间通知被静音。这些是Meta多年来公开抵制的功能,理由是家长控制和用户选择已足够。

案件中引用的内部研究包括2021年《华尔街日报》的一篇报道,该报道基于Meta自身的研究。一项研究发现,Instagram使32%已经对自己的身体形象感到不满的少女的情况恶化。Meta研究人员曾将该平台描述为这一用户群体的负面社会比较机器。另一份内部演示将少女视为具有长期财务价值的广告群体。各州认为,该公司既有证据也有动机采取行动,但却选择了不作为。

这些平台在和解协议下继续运营。Meta无需移除青少年内容的算法排名、禁用Reels,或修改核心推荐基础设施。要求的变化增加了体验的摩擦,但并未在系统层面重构平台的运作方式。青少年账户将遇到限制;而产生这些限制的参与引擎仍在继续运行。

二十九个州参与了这项和解协议,该协议于8月26日宣布。Meta还面临来自个别家庭的一系列平行案件,以及一项多州联邦诉讼。这项和解解决了州级索赔。该案确立的模式——一个平台为受保护群体最大化参与,压制伤害证据,并在多年诉讼后支付赔偿——并非Meta独有。和解结构反映了消费者保护法目前如何应对算法设计决策:事后处理,而不要求改变设计本身。

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